Seorang petugas cleaning KAI Services mendapatkan apresiasi dari penumpang kereta api berkat kejujurannya mengembalikan dompet milik penumpang saat berada di kereta Arjuna menuju Surabaya pada Minggu (12/7).
Lewat akun media sosial thread, akun @chefheru2020 menuliskan tentang pengalamannya mengenai dompetnya yang terjatuh di kereta Arjuna saat ia menuju ke Surabaya. Dan dompet tersebut ditemukan petugas cleaning KAI Services bernama Putra. Dengan ditemani petugas keamanan, dompet tersebut dikembalikan dalam keadaan utuh tanpa kurang sedikit pun.
Thread ini pun mendapatkan apresiasi dari netizen yang menuliskan pujian dan apresiasi atas sikap dan kejujuran petugas cleaning KAI Services mengembalikan dompet penumpang lengkap tanpa kurang sedikit pun. Seperti akun @pendestambongid yang menuliskan, “orang-orang seperti mas Putra ini langka banget dan harus diapresiasi atas dedikasi dan kejujurannya.“
Selain itu ada juga akun @juliushallasoni1d yang menuliskan Sehat-sehat ya para petugas KAI..di indonesia hanya Damkar, Satpam BCA dan Petugas KAI yang jadi role model dari arti kata Melayani. Ada juga akun @chameleon, Mas Putra menjadi inspirasi untuk para petugas lainnya untuk terus berbuat kebaikan dan memberikan pelayanan yang bagus untuk pelanggan. Sampai hari senin (13/7) thread dari akun @chefheru2020 ini disukai 40 ribu netizen dan direpost sebanyak 869 kali serta mendapatkan 698 komentar dari netizen.
Menanggapi petugas cleaning yang bekerja dengan jujur dalam menjalankan tugas, Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, mengatakan, KAI Services memberikan apresiasi untuk petugas cleaning yang sudah menunjukan kejujurannya dalam bekerja.
“Apa yang dilakukan mas Putra layak diberikan apresiasi karena sudah bekerja dengan hati dalam memberikan pelayanan kepada penumpang. Mas Putra menjadi contoh ketika bekerja kita harus menjunjung nilai-nilai integritas seperti jujur dalam menjalani pekerjaan.” ujar Krisna.
Sementara Vice President Corporate Secretary KAI Services, Ixfan HendriWintoko, mengatakan, dalam memberikan pelayanan, KAI Services senantiasa mengedepankan prinsip melayani dengan hati kepada semua pelanggan. Ketika ada penumpang yang membutuhkan bantuan, petugas frontliner KAI Services dengan penuh ketulusan membantu para penumpamg baik ketika berada di kereta maupun saat di stasiun.
“Frontliner KAI Services secara berkala kita berikan pelatihan Hospitality dan pembinaan bagaimana menjalani pekerjaan saat berada di lapangan sesuai dengan SOP yang sudah diterapkan. Dari kegiatan ini diharapkan, Frontliner KAI Services bisa menjaga integritas dan menjujung nilai kejujuran dalam menjalankan pekerjaannya.” ujar Ixfan.
